🥀ピアス・イヤリングの変更について🥀 ピアス・イヤリングの変更希望は購入ページの備考欄にご記入ください。 (記入のない場合はイヤリングになります。） 購入後の変更はサイト内の問い合わせより、注文番号をつけてご連絡ください。 🥀送料について🥀 基本は送料300円でクリックポストでの発送になります。 同時期に複数ご注文頂いた場合、発送にポスト投函用の小型段ボールを使用している為、複数に分けるとポストに入りきらない可能性もあり同時期のご注文は1つにまとめて発送をさせていただいております。 その際システムの都合上送料の返金は致しかねますのでご了承ください。 🥀発送日について🥀 発送予定日はご入金いただいてから４日〜10日程いただいております。 (発送が混み合っている時期は2週間ほど頂く場合もございます。可能な限りサイトトップで告知いたします。) 発送後は地域によりますが2日前後でお届けされます。 発送連絡から10日経ってもお届けされない場合はご連絡ください。 🥀ギフトラッピングについて🥀 画像2.3.4枚目を参照ください。 化粧箱のサイズや色はアクセサリーの大きさによって変わります。 オーガンジーの袋＋リボンの色はアクセサリーの雰囲気に合わせてこちらで選ばせていただきます。 ・リングなど小さめアクセサリーには小さい箱にシーリングスタンプ ・大きめのアクセサリーには大きい箱にCanpanaシール ・化粧箱＋袋をご購入の方には化粧箱入るサイズの小さなお手提げ袋が付きます。 🥀キャンセル・返品・交換・修理について🥀 ■ ご注文のキャンセルについて ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。 やむを得ない事情によりキャンセルをご希望の場合は、商品の発送前にお問い合わせください。商品の制作状況、発送状況その他の事情により、キャンセルをお受けできない場合がございます。 なお、オーダーメイド商品、受注制作商品その他お客様のご注文に応じて個別に制作・手配を行う商品については、通常商品とは異なるキャンセル条件を設けております。各商品ページに記載された条件をご確認ください。 ■ 返品・交換について お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。イメージと異なる、サイズや色を誤って注文した、注文が不要になった等の理由による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 商品の品質には十分注意して制作・検品しておりますが、万一、お届けした商品に破損・不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。状況を確認のうえ、交換、修理その他適切な方法にて対応いたします。 ハンドメイド商品の性質上、色味・形状・パーツの配置等には若干の個体差が生じる場合がございます。また、閲覧環境やモニター等により、掲載写真と実物の色味が多少異なって見える場合がございます。これらハンドメイド商品およびオンライン販売の性質上生じる差異については、不良品には該当いたしません。 ■ 修理について 当店でご購入いただいたアクセサリーにつきましては、末永くご愛用いただけるよう、ご購入時期を問わず、基本的な修理を無料にて承っております。 金具の外れ、チェーンやテグス等の破損、パーツの付け直しなど、通常のご使用に伴う破損につきましては、お気軽にお問い合わせください。商品の状態を確認のうえ、可能な範囲で修理対応をさせていただきます。 なお、パーツの紛失・著しい破損等により新たな資材の手配が必要となる場合、希少・廃番パーツの交換が必要となる場合、または修理ではなく大幅な作り直しが必要となる場合には、別途材料費等をご相談させていただくことがございます。 使用しているパーツが廃番・完売等により入手できない場合は、可能な限り近いパーツによる代替をご提案いたします。商品の状態や構造によっては修理を承ることができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 修理をご希望の場合は、商品の状態が分かるお写真を添えてお問い合わせください。修理品をお送りいただく方法や送料等について、確認後にご案内いたします。 ■ オーダーメイド・受注制作商品について オーダーメイド商品および受注制作商品は、お客様のご注文内容に基づき個別に制作する商品のため、各商品ページに記載されたキャンセル・返品・交換条件が適用されます。